HR

KKday is hiring – Customer Consultant

series-a-kkday-01English below.

Giới thiệu về KKday

Thành lập vào năm 2014 và trụ sở chính đặt tại Đài Loan, là công ty khởi nghiệp tiên phong trong lĩnh vực kết nối dịch vụ du lịch và khách lữ hành. Với hơn 200 nhân viên và văn phòng đại diện tại 10 nước châu Á như Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, Singapore,… KKday là nền tảng cung cấp các trải nghiệm du lịch địa phương (Local Tour) lớn nhất châu Á.

Hiện tại KKday cung cấp hơn 6000 sản phẩm dịch vụ tại 54 quốc gia, tự hào đem đến những trải nghiệm tuyệt vời và khó quên nhất cho khách du lịch trong và ngoài nước.

Nội dung công việc

  • Làm việc tại văn phòng KKday Việt Nam,  Quận 1 TP. Hồ Chí Minh.
  • Trả lời email và điện thoại của khách hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ và sản phẩm của KKday đến khách hàng.
  • Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách trả lời và tư vấn các dịch vụ liên quan.
  • Sử dụng hệ thống nội bộ của công ty để quản lý thông tin và đặt hàng của khách hàng.
  • Phối hợp với bộ phận marketing tại Việt Nam và đội ngũ đặt hàng tại Đài Loan để cung cấp dịch vụ tư vấn tốt nhất cho khách hàng.
  • Là cầu nối quan trọng nhất giữa KKday và khách hàng Việt Nam.

Yêu cầu

BẮT BUỘC

  • Tôt nghiệp đại học.
  • Đam mê du lịch và ngành du lịch lữ hành.
  • Khả năng nghe, nói, đọc, viết Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung (Phổ thông) lưu loát.
  • Thân thiện, linh hoạt, kiên nhẫn và tôn trọng khách hàng.
  • Có thái độ làm việc nghiêm túc và lạc quan trong công việc.

ĐIỂM CỘNG

  • Kinh nghiệm du lịch ở các nước châu Á, đặc biệt là Đài Loan.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Quyền lợi

  • Được làm việc trong môi trường khởi nghiệp quốc tế, trao đổi và học hỏi với đồng nghiệp trẻ và quản lý người nước ngoài.
  • Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát huy tối đa khả năng sáng tạo.
  • Được hỗ trợ laptop riêng (Macbook) phục vụ công việc.
  • Hưởng đầy đủ phúc lợi lao động theo quy định của Nhà Nước.
  • Phép năm: 12 ngày phép theo quy định + 3 ngày phép du lịch.
  • Luôn luôn được cập nhật thông tin khuyến mãi về du lịch mới nhất và được chia sẻ kinh nghiệm du lịch thú vị từ đồng nghiệp.
  • Lương: Thảo luận khi phỏng vấn)

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV đến email jenny.pham@kkday.com với tiêu đề email: KKday – Customer Service – Họ tên

Thời hạn nộp hồ sơ: 15/3/2017

Job description

  • Respond emails and answer phone calls professionally to provide information about products and services.
  • Attract potential customers by answering product and service questions, suggesting information about other products and services.
  • Use internal back-end system to manage customers and bookings’ information.
  • Foster an environment for cross-department collaboration with Viet Nam Marketing team and Taiwan Operation teams. Be a key bridge between KKday and local consumers.

Requirements

MUST’S

  • Holding a Bachelor Degree.
  • Strong passion for Travel industry.
  • Good command of written and spoken Mandarin or English.
  • Be able to work in a fast paced environment.
  • Be friendly, flexible, patient and able to work as part of a ‘Team-Player’ with a professional approach to work.
  • Have a positive, can-do attitude approach to all aspects of the role.

PLUS’S

  • Travel experiences in Asian countries, especially Taiwan.
  • Work experience in Customer Service.

Benefits

  • Latest information on flight tickets discounts and extraordinary travel experiences shared by our colleagues.
  • Working experience in the global start-up company (Work with young colleagues and foreigners; fewer rules and borders, you can be as creative as you can).
  • Salary range / month : Negotiable

If you are interested in this job, please send your CV to Ms. Jenny (jenny.pham@kkday.com) with the email title KKday – Customer Service – Full Name

Closing date: 15/3/2017

 

0 comments on “KKday is hiring – Customer Consultant

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: